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ふるさと納税）「ふるさとチョイス」不正アクセスに伴う関連サービスの停止及び注意喚起について

寄附者の皆様へのご案内について（令和8年10月22日更新）

今回の件について、10月21日（水）に、運営事業者である株式会社トラストバンクから全ての会員に対して、メールにて次の連絡を実施したとの報告がありました。

• 個人情報流出の有無
• 個人情報流出「有」の場合には、その個人情報項目
• 本件に関する問合せ窓口
• 情報漏えい後の注意事項の案内

なお、本町への寄附者様の個人情報流出の有無については、現時点では判明しておりません。本町としては運営事業者に対し、引き続き、早急な詳細調査及び正確な情報の開示を求めてまいります。

個人情報の流出について（令和8年10月21日更新）

株式会社トラストバンクは管理する会員情報に対し、第三者による不正アクセスが行われ、会員登録されている寄附者の個人情報約445万件が外部に流出したことが判明したと発表しました。なお、現時点で流出が確認されている個人情報は、氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ハッシュ化されたパスワード、寄附控除試算額とのことです。

※上記については、現時点で判明している外部に流出した個人情報の件数及び内容であり、今後の調査により変動する可能性があるとのことです。

寄附者の皆様におかれましては、「ふるさとチョイス」と同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサービスでもご利用の場合は、不正ログインを防ぐため、他のサービスのパスワードを変更していただきますようお願いいたします。

「ふるさとチョイス」や関係先を装った不審なメール、SMS、電話、郵便物にご注意ください。身に覚えのないメールやSMSに記載されたURLや添付ファイルは開かず、不審なWebサイトに個人情報やパスワード等を入力しないようお願いいたします。

 ㈱トラストバンクによるニュースリリース

　https://www.trustbank.co.jp/newsroom/newsrelease/news261020/

 

不正アクセスに伴う関連サービスの停止について（令和8年10月20日更新）

この度ふるさと納税の返礼品掲載、寄附受付のために利用しているふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」において、システムへの不正アクセスの疑いがある事象が検知されたとのことです。

当該サイトを運営する株式会社トラストバンクより、被害拡大の防止及び安全確保を最優先に関連サービスを一時停止し、現在調査を行っているとの連絡がありました。

ご利用の皆様におかれましては、不審なメールやメッセージが届いた場合は、URLや添付ファイルは決して開かずに、氏名・住所・パスワード・口座情報等の個人情報の入力等もしないようお願いいたします。